「一人情シス」が限界を迎える前に。中小企業が取るべき3つの現実的選択肢

パソコンの不調への対応、アカウントの発行、業者とのやり取り、新しいツールの検討。社内のITをひとりで担当していると、目の前の依頼に追われて、大事な判断を考える時間がなくなっていきます。

この記事では、一人情シスの状態から抜け出すための選択肢を3つ取り上げ、それぞれの長所と注意点を整理します。どれが正解というものではなく、会社の規模や、ITで何を実現したいかによって合うものは変わります。

一人情シスが限界に近づいているサイン

次のような状態が続いているなら、体制を見直す時期かもしれません。

いちばんの問題は、忙しさそのものより、その人がいなくなると業務が止まる状態になっていることです。担当者の努力だけでは解決しにくいので、会社として体制を考える必要があります。

社員としてもう1人、IT担当者を採用する方法です。

会社の規模が大きく、ITの仕事が1年を通して十分にあるなら、有力な選択肢です。

ヘルプデスクや機器の管理、運用作業などを、外部の会社にまとめて任せる方法です。

作業の量が多く、やることがはっきりしている会社に向いています。

ITに詳しい外部の人と顧問契約を結び、定期的に相談できる体制をつくる方法です。

「作業より、判断に困っている」「まず何から手をつけるべきか整理したい」という会社に向いています。

3つの選択肢は、足りないものによって選ぶと整理しやすくなります。

ひとつに絞る必要はありません。たとえば、社外IT顧問と一緒に業務を整理し、定型の作業だけを外注すれば、必要以上に費用をかけずに済みます。

どの選択肢を選ぶ場合でも、まず担当者の仕事を書き出すことから始めましょう。業務の内容、頻度、かかっている時間、その人しか分からないかどうかが見えると、人手と判断のどちらが足りないのかを話し合えるようになります。

一人情シスの問題は、担当者が倒れてからでは対応の選択肢が狭まります。余裕のあるうちに、自社に足りないものを確かめておくことが大切です。

nexbridge の社外IT顧問サービスは、情シス担当がいない会社や、ひとりで抱えている担当者の相談相手になるサービスです。月額3万円（税別）から、ご相談は月2回まで。機器の設定などの実作業は含まれないため、必要な場合は別途お見積りします。

自社にはどの形が合うのか分からない場合は、無料のオンラインヒアリングでお話を聞かせてください。顧問契約が合うかどうかも含めてお伝えします。